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Curso: MBA em Gestão de Serviços

Para tomar decisões e gerencias recursos para a prestação de um serviço de excelência é preciso estar altamente preparado. Venha fazer o MBA em Gestão de Serviços da Faculdade IBGEN e qualifique-se para a função.

[MBA em Gestão de Serviços]

Conheça o MBA em Gestão de Serviços da Faculdade IBGEN

Objetivos:

O curso de Gestão de Serviços tem por objetivo capacitar gestores do segmento de serviços que necessitam constantemente tomar decisões, gerenciar recursos e informações. Através da realização da sinergia de conteúdos, pretende-se otimizar os processos de rotina e melhoria de serviços, bem como oportunizar o conhecimento de ferramentas de apoio que possibilitem o atingimento de uma posição competitiva diferenciada por parte da empresa. A especialização em Gestão de Serviços proporciona aos profissionais uma visão estratégica da área e auxilia no desenvolvimento de atitudes focadas no mercado de trabalho.

 

Justificativa:

É muito significante o atual crescimento do setor de serviços, seja em empresas de manufatura de produtos tangíveis ou em organizações de prestação de serviços intangíveis. Com o aumento da demanda por serviços, a especialização em Gestão de Serviços mostra-se um diferencial competitivo dos profissionais que atuam nessa área. Cada vez mais as empresas relacionam-se com seus clientes através da oferta de serviços eficazes e de alta qualidade, fidelizando o consumidor.

Diante disso, torna-se imprescindível a capacitação dos profissionais atuantes em setores relacionados a serviços, visando incrementar a lucratividade e superar a concorrência das empresas, através do atendimento das expectativas dos clientes.

 

Público-alvo:

O curso destina-se a profissionais e gestores cuja atuação influencia as atividades em empresas de prestação de serviços, bem como para aqueles que buscam crescimento profissional, que pretendam atuar no segmento de negócios ou iniciar um empreendimento voltado à prestação de serviços.

 

Modalidade:

Presencial.

 

Carga horária:

360h

 

Investimento:

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